近日，中国联通以“联通客户日”为主题，在宜昌市各个小区举办大型社区便民服务活动，将专业通信服务与惠民举措精准送到居民身边，切实回应居民数字生活关切，进一步拉近与客户的距离，传递央企服务温度。

活动现场设立专属服务咨询台，围绕居民核心需求提供多项针对性服务。“积分随心兑”服务便捷高效，到场居民可现场查询个人联通积分，直接兑换通信资源或日常生活用品，让积分发挥实用价值。针对家庭宽带使用痛点，中国联通组织专业技术人员，提供免费上门测速、网络诊断服务，实地检测宽带速率、优化无线网络配置，精准排查网络隐患，保障居民高速稳定的上网体验。

此外，活动专门开设网络知识科普环节，工作人员用通俗易懂的语言，向居民讲解家庭网络故障自检方法、无线信号增强技巧，以及通信诈骗防范要点，切实提升居民网络使用能力和安全防范意识。活动吸引众多居民参与，不少居民带着网络使用疑问前来咨询，工作人员均细致解答、及时处理，获得一致好评。

“平时遇到网络问题不知道找谁，今天联通上门服务，还教了我们很多小技巧，太贴心了！”一位参与活动的居民说道。未来，中国联通将持续聚焦社区、直面客户，把“联通客户日”便民服务常态化，将更优质、更便捷的通信服务融入万千家庭，切实践行“联通好服务、用心为客户”的理念。

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